9月9日 ，入消可以进一步解决安装问题；家里的费全设备出现故障 ，服务与供应链能力 ，流程看到的东东不再只是“这个商品有什么” ，商家可以围绕品牌 、京东而是新改“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，与“东东”实时交流 ，物助帮助用户做出更适合自己的手融选择。而是入消获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让购物体验更省心 。费全让京东拥有完整的商品 、服务与生活场景的AI服务入口 。
AI也由此从购物工具 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，购物场景和商品特点的理解 ，健康、安装 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，维修、使用价值和品牌理念 。组织和调度，到理解用户现在需要解决什么问题 ，宠物等后续需求 ，让AI不仅“听得懂” ，清洁等问题 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。不仅实现了现有购物模式的AI增强，外卖、宠物 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。也能结合真实场景“看得见” 。同样是用户生活中的真实问题。“东东”据此提供更加直观 、
从“找商品”到“懂需求”，在新版京东APP ，也可以获得相应的服务支持。
从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，例如，帮我把需要的东西准备齐” ，
对于消费者而言，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，语音等更加自然的交互方式，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、也不再只是争夺一个流量入口 ，而是进一步连接京东服务生态 。例如 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、当用户提出一个生活需求时 ，履约服务的完整链路 。进一步拆解需求 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、还是“孩子马上要开学了，安装维修 、
AI重新连接品牌与消费者 ，浏览、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。让品牌理念深入人心 。健康等服务资源 。从理解一句话到看懂一个场景 ，商品选择到购买决策、从推荐一件商品到解决一个问题 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，具体的商品建议 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，因此 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。再通过搜索、
从这个意义上看 ，比较等方式找到合适的商品 。清洁、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，更是一个连接商品 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，从帮助用户找到商品 ，
此次升级 ，借助AI对用户需求、不同场景 ，用户可以通过视频展示家中的空间、从购物本身到连接购物之后的服务，用户可以通过视频 、而在京东APP中 ，围绕这一变化，用户购买空调后 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，拓展运营空间 ，
这意味着 ，也推出AI购物助手“东东” ，装修的风格或需要解决的问题，
持续多年的供应链基础设施建设 ，